文章来源：养老信息网作者：澳亚方舟老年人免不了会生病住院，回到家中，就需要居家照护了。当给老年人进行居家照护的时候，必须要理解最重要的一件事：「生活行为比复健更有效」，从出院到回家，正好是病患长者建立生活的最好时机，我们需要重建日常的行为流程，帮助老人早点习惯「新生活模式」。生活离不开衣、食、住、行，老年人居家照护也遵循这一规律，养老专家澳亚方舟为你解密，居家照护必知的衣、食、住、行方法：1、食品与用药安全高龄失能、失智的病患依据疾病类型不同，会有不同种需忌口的食物，假如有缺乏钙和镁的问题，可以透过多吃蔬菜和小鱼干都能解决钙质不足的情况;老年性贫血的病患，则可以透过一些营养丰富的高汤炖品或红枣

一、日常生活照料：为老人做饭、洗衣服、打扫卫生、代购物品、代交各类日常生活费用等。二、料理个人卫生：为老人洗澡、理发、修剪指甲等。三、康复护理服务：为需要半护理或全护理的老年人提供半护理或全护理。四、卫生保健服务：量血压、康复理疗、健康咨询等。（由社区卫生站提供）五、精神慰藉服务：上门与老人谈心聊天、读书读报、心理疏导等情感交流、心理沟通服务。同时在居家养老服务站开办“乐龄俱乐部”，开展各种有益身心健康的娱乐、健身活动。六、家政服务：更换水龙头、修理水管、家电维修、疏通下水、擦玻璃等。

一、做好居家养老宣传工作,公开服务热线电话，热情接待每位需求者。二、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。三、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。四、负责对养老服务对象的评估工作，确立服务等级等。五、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核、协议书的签订等工作。六、定期对居家养老工作人员和服务队伍进行业务知识培训和职业道德培训，岗位技能培训。七、对服务对象进行定期回访和情况反馈，接受老年人的投诉，协调处理投诉案件。八、服务内容多样化，根据服务对象的需求。不断调查和增设服务项目。

1、负责居家养老服务站的全面工作，做好服务站工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人的投诉。2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握服务中的情况。3、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目，做好技能培训。按照老人的不同需求，安排工作人员，适时上门听取意见。根据老人及家属意见，合理调整居家养老服务人员。4、组建和管理服务队伍，对投诉较多的服务机构、服务人员终止协议。5、落实居家养老回访工作，根据服务对象的意见，充实服务内容、改进工作方法，提高服务质量。

一、机构简介西大街道办事处综合养老服务中心（许昌老年公寓陶然养老院）（以下简称“陶然养老院”）是由魏都区西大街道办、河南陶然养老服务管理有限公司、许昌市老年公寓联合创办的许昌市综合养老护理服务中心。陶然养老院建筑面积4200㎡，使用面积3500㎡，设置床位100张。由毗邻的西湖公园半环包围、北邻许昌市人民医院，东临曹丞相府，南邻魏都古街西大街、南大街，身居于曹魏古城中心。陶然养老院组织结构实行“3615”经营团队模式，即三管理委员、六部门、十五岗位；在内部经营管理方面实行“三循环管理系统”模式（即培训管理系统、监督考核系统、规范管理系统）；在细化老人分类方面，陶然成立了许昌市首家老年人能力评估