各个养老机构在当地政府的引导下正稳步有序开放，为了更好地做好老人以及家属接待工作，院领导安排开展了接待管理培训课程，由院长于建设主讲。内容涵盖了，接待的礼仪，语言措辞，合同签订，试住服务，老年人能力评定分级，医生的后继介入，老人的膳食习惯，入住环境变换的心理慰藉，安全防护，家属相关等方面。后勤相关人员认真记录，仔细聆听，揣摩应用，以进一步提高服务水平。